Rehber
Sipariş SMS bildirimleri ve OTP doğrulama nedir?
SMS bildirimleri, müşteriye sipariş sürecinde kısa mesaj gönderilmesidir; OTP doğrulama ise telefon numarasının tek kullanımlık bir kodla teyit edilmesidir. İkisi birlikte güveni ve teslim başarısını artırır.
Kısa cevap
Sipariş SMS bildirimleri, müşteriye sipariş durumuyla ilgili kısa mesaj göndermeyi; OTP doğrulama ise sipariş sırasında telefon numarasının tek kullanımlık bir kodla (One-Time Password) teyit edilmesini sağlar. Dijifiş bunu çoklu sağlayıcıyla (NetGSM, Twilio, Telnyx) ve işletme (tenant) bazlı yapılandırmayla yürütür; kod tek kullanımlık, kısa süreli geçerli ve deneme/oran sınırlarıyla korunur.
Tanım
OTP (tek kullanımlık kod), müşterinin telefon numarasına gönderilen ve yalnızca kısa bir süre geçerli olan sayısal koddur. Müşteri kodu girerek numarasının kendisine ait olduğunu doğrular; böylece sahte numara ve hatalı teslimat azalır.
Sistem çoklu sağlayıcı mimarisiyle çalışır: NetGSM'de kod platform tarafında üretilip gönderilir; Twilio ve Telnyx'te ise sağlayıcının Verify servisi kodu üretip doğrular. Her işletme kendi sağlayıcısını ve gönderici bilgilerini tanımlar; kötüye kullanımı önlemek için bekleme süresi (cooldown), oran sınırı ve deneme sınırı uygulanır.
Nasıl çalışır?
Telefon doğrulama tipik olarak şu adımlarla ilerler:
- Müşteri sipariş sırasında telefon numarasını girer.
- Sistem numarayı normalize eder ve seçili sağlayıcı üzerinden tek kullanımlık kodu SMS ile gönderir.
- Kod kısa süre geçerlidir; yeni kod istemek için kısa bir bekleme süresi (cooldown) uygulanır.
- Müşteri kodu girer; sistem doğrular. Belirli sayıda hatalı denemeden sonra kod geçersiz olur.
- Doğrulama başarılıysa sipariş devam eder; ayrıca sipariş durumu için bilgilendirme SMS'i gönderilebilir.
Faydaları
SMS ve OTP, hem güveni hem de teslim başarısını yükseltir.
Doğru telefon numarası
OTP ile numaranın gerçek ve erişilebilir olduğu teyit edilir; hatalı teslimat azalır.
Daha az sahte sipariş
Tek kullanımlık kod, otomatik ve şüpheli siparişleri filtrelemeye yardımcı olur.
Sağlayıcı esnekliği
NetGSM, Twilio veya Telnyx arasından işletmenize uygun olanı seçersiniz.
Kötüye kullanıma karşı koruma
Bekleme süresi, oran sınırı ve deneme sınırı ile SMS bombardımanı engellenir.
En iyi uygulamalar
SMS ve OTP'den en iyi sonucu almak için:
- Gönderici adı ve mesaj metnini sağlayıcı kurallarına uygun tanımlayın.
- Kod uzunluğu ve geçerlilik süresini kullanıcı deneyimiyle güvenlik arasında dengeleyin.
- Bekleme süresi ve oran sınırlarını aktif tutup kötüye kullanımı önleyin.
- Uluslararası numaralar için E.164 formatını destekleyen bir sağlayıcı seçin.
- Teslimat oranlarını izleyip gerekirse sağlayıcı yapılandırmasını güncelleyin.
İlgili rehberler ve çözümler
Sıkça sorulan sorular
- OTP kodu ne kadar süre geçerli?
Kod kısa süre geçerlidir (tipik olarak birkaç dakika). Süre dolduğunda veya belirli sayıda hatalı denemeden sonra geçersiz olur ve yeni kod istenmesi gerekir.
- Hangi SMS sağlayıcıları destekleniyor?
NetGSM, Twilio ve Telnyx canlı olarak desteklenir. Her işletme kendi sağlayıcısını ve gönderici bilgilerini yapılandırır.
- Aynı numaraya arka arkaya kod gönderilebilir mi?
Hayır. Kötüye kullanımı önlemek için kısa bir bekleme süresi (cooldown) ve oran sınırları uygulanır; bu sürede yeni kod istenemez.
- OTP zorunlu mu?
OTP, işletme yapılandırmasına bağlıdır. Etkinleştirildiğinde sipariş öncesi telefon doğrulaması istenir; devre dışıysa doğrulama adımı atlanır.
Özet
Sipariş SMS bildirimleri müşteriye durum mesajı gönderir; OTP doğrulama ise telefon numarasını tek kullanımlık kodla teyit eder. Dijifiş bunu NetGSM, Twilio ve Telnyx sağlayıcılarıyla, işletme bazlı yapılandırmayla ve bekleme/oran/deneme sınırlarıyla güvenli biçimde yürütür; sonuç, daha doğru teslimat ve daha az sahte sipariştir.
Hemen Başlayın
İşletmenize özel online sipariş çözümü için bizimle iletişime geçin; Dijifiş ile kendi kanalınızdan sipariş almaya başlayın.