Rehber
Restoran kampanya yönetimi nedir?
Restoran kampanya yönetimi, indirim ve promosyonları belirli kurallara bağlayarak kendi sipariş kanalınızda otomatik çalıştırma yöntemidir; siparişi artırır, sepeti büyütür ve müşteriyi geri getirir.
Kısa cevap
Restoran kampanya yönetimi, indirim ve tekliflerin (yüzde/tutar indirimi, ücretsiz veya indirimli teslimat, 1 alana 1 bedava, hediye ürün, ilk sipariş, geri kazanım gibi) koşullara bağlanıp sipariş sırasında otomatik uygulanmasıdır. Dijifiş’in kural bazlı kampanya motorunda kampanya tipini, koşulunu ve süresini tanımlarsınız; uygun sepetlerde teklif kendiliğinden devreye girer.
Tanım
Kampanya yönetimi, pazarlama tekliflerinizi el yordamıyla değil, tanımlı kurallarla yürütmenizi sağlar. Her kampanyanın bir tipi (ne verdiği), koşulları (kime, ne zaman, hangi sepette geçerli) ve süresi vardır. Müşteri sipariş verirken sistem uygun kampanyayı bulup indirimi otomatik uygular.
Aracı pazaryerlerinde kampanyalar platformun kurallarına ve komisyonuna tabidir; kendi sipariş kanalınızda ise kampanyanın tamamı size aittir. Böylece marjınızı koruyarak hedeflediğiniz davranışı (ilk sipariş, tekrar sipariş, daha büyük sepet) teşvik edebilirsiniz.
Nasıl çalışır?
Kural bazlı kampanya motoru tipik olarak şöyle işler:
- Bir kampanya tipi seçersiniz: yüzde veya tutar indirimi, ücretsiz/indirimli teslimat, 1 alana 1 bedava (BOGO), hediye ürün, menü yükseltme, ilk sipariş, geri kazanım, sadakat, zaman bazlı veya sepet tamamlama.
- Koşulları belirlersiniz: minimum sepet tutarı, geçerli ürün/kategori, gün ve saat aralığı, müşteri segmenti (yeni/dönen) gibi.
- Süre ve limitleri ayarlarsınız (başlangıç–bitiş tarihi, kampanyanın aktif/pasif durumu).
- Müşteri sipariş verirken sistem uygun kampanyayı otomatik bulur ve indirimi sepete uygular.
- Kampanya performansını sipariş verinizle izler, çalışanı sürdürür, çalışmayanı revize edersiniz.
Faydaları
Kampanyaları kurala bağlamak hem operasyonu kolaylaştırır hem de sonucu ölçülebilir kılar.
Daha çok sipariş
İlk sipariş ve zaman bazlı kampanyalar yeni müşteri ve yoğun olmayan saatlerde talep yaratır.
Daha büyük sepet
Minimum sepet ve sepet tamamlama kampanyaları ortalama sipariş tutarını yükseltir.
Müşteriyi geri getirme
Geri kazanım (winback) ve sadakat kampanyaları uzaklaşan müşteriyi tekrar sipariş vermeye teşvik eder.
Marjı koruma
Kendi kanalınızda kampanya komisyonsuz çalışır; teklifi kârınıza göre siz belirlersiniz.
En iyi uygulamalar
Kampanyalardan en iyi sonucu almak için:
- Her kampanyaya net bir hedef koyun (yeni müşteri, tekrar sipariş, daha büyük sepet).
- İndirim oranını malzeme maliyeti ve marjınıza göre hesaplayın.
- Zaman bazlı kampanyaları yoğun olmayan saatlere kurarak kapasiteyi dengeleyin.
- Aynı anda çakışan çok sayıda kampanyadan kaçının; sonucu ölçmek zorlaşır.
- Sonuçları sipariş verinizle takip edip düzenli olarak sadeleştirin.
İlgili rehberler ve çözümler
Sıkça sorulan sorular
- Hangi kampanya tiplerini kurabilirim?
Yüzde/tutar indirimi, ücretsiz veya indirimli teslimat, 1 alana 1 bedava (BOGO), hediye ürün, menü yükseltme, ilk sipariş, geri kazanım, sadakat, zaman bazlı, minimum sepet ve sepet tamamlama gibi kural bazlı kampanyalar tanımlayabilirsiniz.
- Kampanya indirimi nasıl uygulanır?
Müşteri sipariş verirken sistem sepeti kampanya kurallarıyla karşılaştırır ve uygun kampanya varsa indirimi otomatik uygular; kupon kodu girme zorunluluğu olmadan çalışacak şekilde kurgulanabilir.
- İlk sipariş ve geri kazanım kampanyası nedir?
İlk sipariş kampanyası yeni müşteriye ilk siparişinde teşvik verir; geri kazanım (winback) kampanyası ise belirli süredir sipariş vermeyen müşterileri tekrar sipariş vermeye çağırır.
- Kampanyalarımı yapay zeka ile önerdirebilir miyim?
Evet. Sistemdeki yapay zeka destekli öneriler, sipariş verinize göre kampanya fikirleri sunarak hangi teklifin işe yarayabileceğini planlamanıza yardımcı olur.
Özet
Restoran kampanya yönetimi, indirim ve promosyonları koşullara bağlayıp sipariş sırasında otomatik uygulama yöntemidir. Kural bazlı motorla ilk sipariş, sepet, zaman ve geri kazanım kampanyaları kurar; kendi kanalınızda komisyonsuz çalıştırarak marjınızı korur ve sonucu sipariş verinizle ölçersiniz.
Hemen Başlayın
İşletmenize özel online sipariş çözümü için bizimle iletişime geçin; Dijifiş ile kendi kanalınızdan sipariş almaya başlayın.