Rehber
Komisyonsuz sipariş nedir?
Komisyonsuz sipariş, restoran veya kafenin kendi markası ve alan adı altında, her siparişte pazaryerine ciro komisyonu ödemeden sipariş aldığı online sipariş modelidir.
Kısa cevap
Komisyonsuz sipariş, işletmenin kendi web sitesi, uygulaması veya QR kanalı üzerinden gelen siparişlerde pazaryerlerinin aldığı türden ciro komisyonu ödemediği modeldir. Müşteri doğrudan işletmeden sipariş verir; ciro, müşteri verisi ve iletişim işletmede kalır. Genellikle komisyon yerine sabit/aylık bir kullanım bedeli veya ücretsiz kurulum uygulanır.
Tanım
Komisyonsuz sipariş, sipariş başına yüzde kesinti (komisyon) yerine işletmenin kendi kanalını kullandığı bir yaklaşımdır. Restoran; web sitesi, mobil uygulama, QR menü veya sosyal medya bağlantısı üzerinden gelen siparişlerde aracıya ciro payı vermez.
Bu model, pazaryerlerinin (ör. yemek uygulamalarının) her siparişten aldığı %10–%35 arası komisyonun aksine, ciroyu işletmede bırakır. Pazaryerleri görünürlük için hâlâ kullanılabilir; komisyonsuz kanal ise kârlı ve tekrarlayan siparişlerin merkezi olur.
Nasıl çalışır?
Komisyonsuz sipariş modeli tipik olarak şöyle çalışır:
- İşletme kendi markası ve alan adı altında bir sipariş kanalı (web, uygulama, QR) açar.
- Müşteri doğrudan bu kanaldan sipariş verir; arada pazaryeri aracısı yoktur.
- Sipariş bedeli işletmeye geçer; ciro üzerinden yüzde komisyon kesilmez.
- İşletme komisyon yerine sabit/aylık kullanım bedeli öder veya ücretsiz kurulumla başlar.
- Müşteri verisi ve iletişim izinleri işletmede kalır; sadakat ve yeniden pazarlama mümkün olur.
Faydaları
Komisyonsuz sipariş, marjı ve müşteri sahipliğini işletmeye taşır.
Daha yüksek marj
Her siparişte yüzde komisyon ödenmediği için kâr işletmede kalır.
Müşteri sahipliği
Sipariş, adres ve iletişim verisi pazaryerinde değil işletmede birikir.
Marka kontrolü
Sipariş deneyimi işletmenin kendi markası ve alan adı altında yaşanır.
Öngörülebilir maliyet
Ciroya bağlı komisyon yerine sabit bir maliyet planlaması yapılır.
En iyi uygulamalar
Komisyonsuz kanaldan en iyi sonucu almak için:
- Sipariş linkini Instagram, Google işletme profili ve QR fişlere ekleyin.
- Pazaryerini bırakmadan kendi kanalınızı fiyat/kampanya ile öne çıkarın.
- Online kartlı ödeme ve kapıda ödemeyi birlikte sunun.
- Müşteri verisiyle sadakat ve yeniden sipariş kampanyaları kurun.
- Teslimat bölgesi, minimum sepet ve süreleri net tanımlayın.
İlgili rehberler ve çözümler
Sıkça sorulan sorular
- Komisyonsuz sipariş tamamen ücretsiz mi?
Ciro üzerinden komisyon alınmaz. Bunun yerine genelde sabit/aylık bir kullanım bedeli veya ücretsiz kurulum uygulanır; model, ciro arttıkça komisyona göre çok daha ekonomik olur.
- Pazaryerlerini tamamen bırakmam mı gerekir?
Hayır. Pazaryerleri yeni müşteri kazanımı için kullanılmaya devam edebilir; komisyonsuz kanal ise tekrarlayan ve kârlı siparişlerin merkezi olur.
- Komisyonsuz siparişte ödeme nasıl alınır?
Online kartlı ödeme ve kapıda ödeme birlikte sunulabilir; ödeme doğrudan işletmenin ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir.
- Komisyonsuz sipariş için kendi web sitem olması şart mı?
Şart değil. White-label bir altyapıyla kendi marka ve alan adınız altında hazır bir sipariş kanalı birkaç günde yayına alınabilir.
Özet
Komisyonsuz sipariş, işletmenin kendi markası ve kanalı üzerinden ciro komisyonu ödemeden sipariş aldığı modeldir. Marjı, müşteri verisini ve marka kontrolünü işletmede tutar; pazaryerleri görünürlük için kullanılırken kârlı siparişler komisyonsuz kanalda toplanır.
Hemen Başlayın
İşletmenize özel online sipariş çözümü için bizimle iletişime geçin; Dijifiş ile kendi kanalınızdan sipariş almaya başlayın.