Ratgeber
Wie funktioniert Online-Zahlung im Restaurant?
Online-Zahlung ist ein Ablauf, bei dem der Kunde während der Bestellung sicher per Karte zahlt und der zwischen Zahlungsanbieter, Bank und Betrieb verläuft.
Kurze Antwort
Online-Zahlung im Restaurant bedeutet, dass der Kunde während der Bestellung sicher zahlt, indem er Kartendaten über einen lizenzierten Zahlungsanbieter eingibt. Der Anbieter verifiziert die Transaktion mit der Bank, der Betrag wird auf das Konto des Betriebs überwiesen und die Bestellung wird bestätigt.
Definition
Online-Zahlung ist eine digitale Zahlung per Karte (Kredit-/Debitkarte) im Moment der Bestellung, die Bargeld oder Zahlung bei Lieferung ersetzen kann. Der Betrieb speichert die Kartendaten nicht selbst; die Transaktion läuft über einen lizenzierten Zahlungsanbieter (virtuelles POS).
Diese Struktur erhöht sowohl die Sicherheit als auch die Zahlungssicherheit. Bei Zahlung bei Lieferung wird der Betrag bei der Lieferung eingezogen, während bei Online-Zahlung der Einzug im Moment der Bestellung abgeschlossen wird.
Wie funktioniert es?
Der Online-Zahlungsablauf besteht typischerweise aus diesen Schritten:
- Der Kunde schließt die Bestellung ab und wählt die Option Online-Zahlung.
- Kartendaten werden auf einem sicheren Bildschirm des Zahlungsanbieters eingegeben.
- Der Anbieter verifiziert die Transaktion mit der Bank (einschließlich 3D Secure).
- Der genehmigte Betrag wird auf das Konto des Betriebs überwiesen und die Bestellung bestätigt.
Vorteile
Online-Zahlung sichert den Einzug und beschleunigt den Betrieb.
Zahlungssicherheit
Da der Betrag bei der Bestellung eingezogen wird, sinken Storno- und Verlustrisiko.
Sichere Transaktion
Die Zahlung ist durch einen lizenzierten Anbieter und 3D Secure geschützt; Kartendaten werden nicht vom Betrieb gehalten.
Schnellerer Betrieb
Der Aufwand mit Wechselgeld und Bargeld bei der Lieferung entfällt.
Flexible Option
Online-Zahlung und Zahlung bei Lieferung können gemeinsam angeboten werden.
Best Practices
Beachten Sie beim Einrichten der Online-Zahlung Folgendes:
- Arbeiten Sie mit einem lizenzierten Zahlungsanbieter (virtuelles POS).
- Halten Sie die 3D-Secure-Verifizierung aktiviert.
- Bieten Sie Online-Zahlung und Zahlung bei Lieferung gemeinsam an.
- Definieren Sie den Erstattungs- und Stornoprozess klar.
- Halten Sie den Zahlungsbildschirm auf dem Smartphone schnell und schlicht.
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Häufig gestellte Fragen
- Werden Kartendaten bei der Online-Zahlung vom Betrieb gespeichert?
Nein. Kartendaten werden auf der Seite des lizenzierten Zahlungsanbieters verarbeitet; der Betrieb speichert keine Kartendaten.
- Ist Online-Zahlung sicher?
Ja. Transaktionen sind durch einen lizenzierten Zahlungsanbieter und die 3D-Secure-Verifizierung geschützt.
- Kann sie zusammen mit Zahlung bei Lieferung angeboten werden?
Ja. Dem Kunden können Online-Zahlung und Zahlung bei Lieferung gemeinsam angeboten werden.
- Wann erreicht das Geld bei der Online-Zahlung das Konto?
Der Betrag wird im Moment der Bestellung eingezogen; die Überweisungsdauer auf das Konto hängt von den Bedingungen des Zahlungsanbieters ab.
Zusammenfassung
Online-Zahlung im Restaurant bedeutet, dass der Kunde sicher per Karte über einen lizenzierten Zahlungsanbieter zahlt. Sie schließt den Einzug im Moment der Bestellung ab, erhöht die Sicherheit und kann zusammen mit Zahlung bei Lieferung angeboten werden.
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