Welche Kampagnentypen kann ich einrichten?

Sie können regelbasierte Kampagnen wie Prozent-/Betragsrabatte, kostenlose oder vergünstigte Lieferung, 2-für-1 (BOGO), Gratisartikel, Menü-Upgrade, Erstbestellung, Rückgewinnung, Treue, zeitbasiert, Mindestwarenkorb und Warenkorb-Abschluss definieren.

Wie wird der Kampagnenrabatt angewendet?

Bestellt ein Kunde, vergleicht das System den Warenkorb mit den Kampagnenregeln und wendet bei einer Übereinstimmung den Rabatt automatisch an; es kann so eingerichtet werden, dass kein Gutscheincode eingegeben werden muss.

Was sind Erstbestellungs- und Rückgewinnungskampagnen?

Eine Erstbestellungskampagne belohnt einen Neukunden bei seiner ersten Bestellung; eine Rückgewinnungskampagne (Win-back) lädt Kunden, die eine Weile nicht bestellt haben, zu einer erneuten Bestellung ein.

Kann KI meine Kampagnen vorschlagen?

Ja. Die KI-gestützten Vorschläge nutzen Ihre Bestelldaten, um Kampagnenideen zu liefern und Ihnen bei der Planung zu helfen, welches Angebot wahrscheinlich funktioniert.

Ratgeber

Was ist Restaurant-Kampagnenverwaltung?

Restaurant-Kampagnenverwaltung bedeutet, Rabatte und Aktionen an bestimmte Regeln zu knüpfen und automatisch auf Ihrem eigenen Bestellkanal auszuführen — für mehr Bestellungen, größere Warenkörbe und wiederkehrende Kunden.

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Kurze Antwort

Restaurant-Kampagnenverwaltung ist die automatische Anwendung von Angeboten (Prozent-/Betragsrabatte, kostenlose oder vergünstigte Lieferung, 2-für-1, Gratisartikel, Erstbestellung, Rückgewinnung und mehr) auf Basis von Bedingungen an der Kasse. In der regelbasierten Kampagnen-Engine von Dijifis definieren Sie den Kampagnentyp, seine Bedingungen und die Laufzeit; das Angebot wird dann bei passenden Warenkörben von selbst aktiv.

Definition

Mit der Kampagnenverwaltung führen Sie Marketingangebote über definierte Regeln statt manuell aus. Jede Kampagne hat einen Typ (was sie gewährt), Bedingungen (für wen, wann und für welchen Warenkorb) und eine Laufzeit. Bestellt ein Kunde, findet das System die passende Kampagne und wendet den Rabatt automatisch an.

Auf Drittanbieter-Marktplätzen unterliegen Kampagnen den Regeln und der Provision der Plattform; auf Ihrem eigenen Bestellkanal gehört die gesamte Kampagne Ihnen. So schützen Sie Ihre Marge und fördern das gewünschte Verhalten — eine Erstbestellung, eine erneute Bestellung oder einen größeren Warenkorb.

Wie funktioniert es?

Eine regelbasierte Kampagnen-Engine arbeitet typischerweise so:

Sie wählen einen Kampagnentyp: Prozent- oder Betragsrabatt, kostenlose/vergünstigte Lieferung, 2-für-1 (BOGO), Gratisartikel, Menü-Upgrade, Erstbestellung, Rückgewinnung, Treue, zeitbasiert oder Warenkorb-Abschluss.
Sie legen die Bedingungen fest: Mindestwarenkorbwert, gültige Produkte/Kategorien, Tag und Uhrzeitfenster, Kundensegment (neu/wiederkehrend) usw.
Sie konfigurieren Laufzeit und Limits (Start-/Enddatum, aktiv/inaktiv).
Bestellt ein Kunde, findet das System automatisch die passende Kampagne und wendet den Rabatt auf den Warenkorb an.
Sie verfolgen die Kampagnenleistung mit Ihren Bestelldaten, behalten, was funktioniert, und überarbeiten, was nicht funktioniert.

Vorteile

Kampagnen an Regeln zu knüpfen erleichtert den Betrieb und macht Ergebnisse messbar.

Mehr Bestellungen

Erstbestellungs- und zeitbasierte Kampagnen schaffen Nachfrage bei Neukunden und in Randzeiten.

Größerer Warenkorb

Mindestwarenkorb- und Warenkorb-Abschlusskampagnen erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert.

Kunden zurückgewinnen

Rückgewinnungs- und Treuekampagnen bewegen inaktive Kunden zu einer erneuten Bestellung.

Marge schützen

Auf Ihrem eigenen Kanal laufen Kampagnen provisionsfrei; Sie legen das Angebot nach Ihrem Gewinn fest.

Bewährte Praktiken

So holen Sie das Beste aus Ihren Kampagnen heraus:

Geben Sie jeder Kampagne ein klares Ziel (Neukunde, erneute Bestellung, größerer Warenkorb).
Berechnen Sie den Rabattsatz auf Basis Ihrer Warenkosten und Marge.
Planen Sie zeitbasierte Kampagnen für Randzeiten, um die Kapazität auszugleichen.
Vermeiden Sie viele gleichzeitig überlappende Kampagnen; das erschwert die Messung.
Verfolgen Sie die Ergebnisse mit Ihren Bestelldaten und vereinfachen Sie regelmäßig.

Mehr: was ist ein Restaurant-Treueprogramm, was ist eine digitale Speisekarte, alle Ratgeber, Glossar. Lösung: Restaurant-Online-Bestellplattform.

Häufig gestellte Fragen

Welche Kampagnentypen kann ich einrichten?: Sie können regelbasierte Kampagnen wie Prozent-/Betragsrabatte, kostenlose oder vergünstigte Lieferung, 2-für-1 (BOGO), Gratisartikel, Menü-Upgrade, Erstbestellung, Rückgewinnung, Treue, zeitbasiert, Mindestwarenkorb und Warenkorb-Abschluss definieren.
Wie wird der Kampagnenrabatt angewendet?: Bestellt ein Kunde, vergleicht das System den Warenkorb mit den Kampagnenregeln und wendet bei einer Übereinstimmung den Rabatt automatisch an; es kann so eingerichtet werden, dass kein Gutscheincode eingegeben werden muss.
Was sind Erstbestellungs- und Rückgewinnungskampagnen?: Eine Erstbestellungskampagne belohnt einen Neukunden bei seiner ersten Bestellung; eine Rückgewinnungskampagne (Win-back) lädt Kunden, die eine Weile nicht bestellt haben, zu einer erneuten Bestellung ein.
Kann KI meine Kampagnen vorschlagen?: Ja. Die KI-gestützten Vorschläge nutzen Ihre Bestelldaten, um Kampagnenideen zu liefern und Ihnen bei der Planung zu helfen, welches Angebot wahrscheinlich funktioniert.

Zusammenfassung

Restaurant-Kampagnenverwaltung ist die Methode, Rabatte und Aktionen an Bedingungen zu knüpfen und automatisch an der Kasse anzuwenden. Mit einer regelbasierten Engine erstellen Sie Erstbestellungs-, Warenkorb-, zeitbasierte und Rückgewinnungskampagnen; provisionsfrei auf Ihrem eigenen Kanal schützt das Ihre Marge und macht Ergebnisse mit Bestelldaten messbar.

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